ANÁLISE MULTICRITÉRIO PARA PRIORIZAÇÃO DE TREINAMENTO EM COMPRAS PÚBLICAS EM UM HOSPITAL DO RN: VFT E FITRADEOFF

O processo de compras públicas no Brasil é complexo e, especialmente em hospitais, onde falhas nos procedimentos de compras podem impactar diretamente no atendimento aos pacientes. Oferecer treinamento adequado aos envolvidos no processo é imprescindível para obter resultados satisfatórios. Nesse contexto, este estudo foi realizado em um hospital no Rio Grande do Norte, com o objetivo de resolver o problema da decisão multicritério de ordenar quais agentes de planejamento deveriam receber treinamento sobre o fluxo de compras primeiro. A abordagem Value-Focused Thinking (VFT) foi utilizada para estruturar os objetivos e o método FITradeoff para construir o modelo. Os critérios do problema foram volume de compras, taxa de erros, prioridade ao setor assistencial e habilidade em informática. Como resultado, foi apresentada a ordenação dos agentes de planejamento para receber treinamento, do mais ao menos prioritário. Este modelo provou ser eficaz e sugere-se sua aplicação em outros hospitais estaduais.