Mediação no ensino superior: uma revisão sistemática de literatura

Experiências internacionais revelam que a promoção de uma cultura de mediação no ensino superior, um contexto de grande diversidade e, por isso, propício ao conflito, permite gerir construtivamente situações conflituais, introduzir formas inovadoras de diálogo e de (re)encontro na cultura institucional, bem como promover e incentivar a convivência ativa e a corresponsabilidade entre todos. Este artigo apresenta uma investigação qualitativa que levou a cabo o mapeamento e síntese de literatura existente sobre a mediação no ensino superior, privilegiando a revisão sistemática de literatura. Foi definida como orientadora desta revisão a questão de investigação “Quais as potencialidades da mediação no ensino superior?”. Recorreu-se a diferentes bases de dados para localizar os estudos, sendo privilegiados aqueles publicados a partir de 2015, em português, inglês e espanhol. No total, resultaram selecionados 7 estudos. Os principais resultados obtidos com a síntese e análise dos estudos revelam que: no contexto europeu a integração da mediação é uma realidade ainda escassa; nos casos em que a mediação aparece implementada, os benefícios a esta associados estão relacionados com o desenvolvimento de competências de gestão e prevenção de conflitos, comunicação positiva, compromisso e respeito, bem como, com o fortalecimento das relações interpessoais e da missão da instituição; e a implementação da mediação nestes contextos depende ainda de determinados fatores e condições formais, legais e sociais para que tenha qualidade e sucesso. Tratando-se de um campo de investigação com pouca produção científica a seu respeito, esta revisão sistemática de literatura mostra-se relevante para compreender este fenómeno, incentivar estudos futuros sobre esta temática e justificar a importância e urgência da integração da mediação no ensino superior, com vista a despertar para novas e inovadoras formas de agir e pensar o contexto académico.