Uso de metodologia qualitativa para a construção de um modelo conceitual de Governança do Conhecimento

Introdução: O conhecimento individual, base para a existência do conhecimento organizacional é influenciado por fatores individuais e organizacionais que possibilitam ou não sua criação ou compartilhamento. Além da Gestão do Conhecimento, surge uma abordagem interdisciplinar emergente sobre Governança do Conhecimento, que consiste na implantação de mecanismos de governança influenciando os processos de conhecimento. Objetivos: a) Propor um modelo conceitual de Governança do Conhecimento a partir da identificação das possíveis abordagens apresentadas na literatura; b) Verificar se existe um alinhamento dessas abordagens e os fatores existentes. Métodos: Pesquisa bibliográfica por meio da Revisão Sistemática da Literatura nas bases Scopus, Web Of Science, Scielo e Business Source Premier – EBSCOhost. Com auxílio do software VOSviewer determinou-se os clusters dos principais autores. A seguir, por meio da análise de conteúdo, com suporte do software Iramuteq identificou-se as possíveis abordagens da Governança do Conhecimento. Resultados: Identificou-se três perspectivas: 1 - economia do conhecimento (Antonelli); 2 - eficiência econômica (Foss) e; 3 - sustentabilidade e fatores sócio-culturais (van Kerkhoff). Esta base teórica permite considerar a Governança do Conhecimento como um conjunto de estratégias, tipos de transações, regras e formas de interação dos mecanismos de governança visando a criação, compartilhamento, retenção e uso do conhecimento, procurando integrar todos os níveis, desde o individual, institucional e mesmo de redes. Conclusões: Como contribuição teórica, a identificação das 3 abordagens permite considerar a existência de relações de complementaridade entre Gestão do Conhecimento Governança do Conhecimento. Como contribuição metodológica reforça-se a importância da análise qualitativa, especificamente a análise de conteúdo (Bardin, 2016) como de grande valor para extrair informação estruturada a partir do conteúdo das publicações. A seleção do software Iramuteq como ferramenta de apoio, mostrou ser adequada para identificar as abordagens e os fatores necessários, o que permitiu a construção de um sólido modelo conceitual de Governança do Conhecimento.