IMPLEMENTAÇÃO DE MODELO ESTRUTURADO DE TRANSIÇÃO DO CUIDADO EM UNIDADE DE TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA: IMPACTOS NA SEGURANÇA ASSISTENCIAL E EFICIÊNCIA OPERACIONAL

A iniciativa consiste na implementação de um modelo estruturado de transição do cuidado em Unidade de Transplante de Células-Tronco Hematopoéticas de um hospital de referência em oncologia, desenvolvido com foco na qualificação da comunicação assistencial, fortalecimento da segurança do paciente e otimização dos processos operacionais em ambiente de alta complexidade.

O projeto foi concebido a partir da necessidade de reduzir falhas de comunicação entre equipes multiprofissionais, consideradas fatores críticos para ocorrência de eventos adversos, inconsistências assistenciais e descontinuidade do cuidado em pacientes transplantados. Para isso, foi implantado um formulário institucional único de transição do cuidado, utilizado de forma integrada pelas equipes médica e multiprofissional, consolidando informações clínicas e assistenciais prioritárias de maneira padronizada, rastreável e acessível.

Paralelamente, a passagem de plantão foi reestruturada e formalmente organizada como atribuição do enfermeiro, responsável pela consolidação prévia das informações junto à equipe técnica e condução da transição assistencial entre os turnos. O processo passou a ocorrer de forma presencial, estruturada e coletiva, diante do quadro assistencial da unidade, promovendo alinhamento entre profissionais, continuidade do cuidado e maior confiabilidade das informações compartilhadas.

A iniciativa se adequa à categoria de inovação em saúde por transformar um processo tradicionalmente operacional em uma estratégia estruturada de governança clínica, segurança assistencial e eficiência organizacional. O modelo implantado promoveu padronização dos fluxos internos, fortalecimento da comunicação efetiva e integração multiprofissional, reduzindo variabilidades e ampliando a segurança na tomada de decisão clínica em pacientes de elevada complexidade.

Os impactos observados incluíram redução de notificações relacionadas à comunicação efetiva, melhoria da rastreabilidade das condutas assistenciais, diminuição de retrabalhos e maior previsibilidade operacional. Além disso, houve redução de horas extras e melhor gerenciamento da força de trabalho, evidenciando que a qualificação da transição do cuidado também contribui diretamente para sustentabilidade institucional e eficiência operacional.