TESTE DE USABILIDADE CLÁSSICO VS. LEAN UX TEST: APLICABILIDADE DOS MÉTODOS DE AVALIAÇÃO

Este artigo tem como objetivo apresentar as semelhanças e diferenças na aplicabilidade de testes de usabilidade clássicos de laboratório e métodos lean de avaliação de produto. Após uma revisão bibliográfica de ambos, apresenta-se um estudo de caso onde um mesmo produto foi avaliado por meio de um teste clássico e, em outro momento, por meio de um método lean. Em seguida, foi feita uma entrevista com a equipe de desenvolvimento do produto testado para avaliar os benefícios e a aplicabilidade de cada método. Esses três estudos permitiram concluir que os dois métodos são aplicáveis em contextos diferentes, mas ambos são válidos e produzem resultados valiosos para o desenvolvimento de um produto. O teste clássico traz resultados mais robustos com métricas de eficácia, eficiência e satisfação, enquanto métodos lean trazem, em menos tempo, resultados de aspectos específicos da experiência de uso.