ANÁLISE DE USABILIDADE DO SITE SENAI EAD: ACESSO AO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

A Educação a Distância [EAD] vem crescendo, e a necessidade de profissionalizar aqueles que trabalham na criação de soluções para o aprendizado eletrônico é maior. A qualidade dos materiais e recursos utilizados nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem interferem diretamente no aprendizado do aluno, assim, também cabe aos profissionais que se dedicam à criação de soluções para a EAD avaliar materiais já existentes e oferecer melhorias. O artigo apresenta um método adaptado para avaliação de usabilidade do portal SENAI EAD, especificamente a etapa de cadastro e primeiro acesso a um curso oferecido neste ambiente. É resultado de pesquisa maior, que compreende o estudo e as articulações entre conceitos e fundamentos sobre Design Instrucional, Educação a Distância, Design de Interação, Design Centrado no Usuário, e métodos e processos de avaliação de usabilidade. A partir da análise dos materiais e dos processos, foi desenvolvido o método de avaliação de usabilidade, baseado em ferramentas adotadas em abordagens participativas, que incluem os usuários no processo. O artigo apresenta resultados parciais desta pesquisa, notadamente, a descrição e a aplicação do método proposto para tal avaliação. Os resultados desta aplicação permitiram elaborar recomendações para a melhoria do cadastro e primeiro acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem estudado.