PRÁTICAS QUE CARACTERIZAM OS TIPOS DE INOVAÇÃO: UM ESTUDO EM EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

O objetivo deste estudo é identificar práticas que caracterizam os tipos de inovação (de Produto, Processo, Marketing e Organizacional) em empresas de base tecnológica. Trata-se de uma pesquisa desenvolvida no nível exploratório, com abordagem qualitativa. A amostra é composta por 11 empresas de base tecnológica associadas a Acate (Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia) e participantes das verticais. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas e os dados foram examinados com apoio da análise temática, por tipo de inovação. Como principais resultados, foram identificadas práticas que caracterizam inovações do tipo organizacional: como inovações na estrutura de gestão e sistemas inovadores de gerenciamento; inovações de produto: criação de novos produtos com funcionalidades diferenciadas das atuais ofertadas ao mercado. Inovações de marketing: ações para prospecção de novos mercados; Inovações de processo: por meio de software que proporciona o controle de distribuição e aumento de velocidade da entrega das empresas.