DESEMPENHO EM PEQUENAS EMPRESAS: PROPOSTA DE UM MODELO MULTIDIMENSIONAL DE MENSURAÇÃO A PARTIR DOS INDICADORES DE BARNEY

O recrudescimento da competição nos mercados tem posto em xeque determinados modelos mais tradicionais de gestão, que já se apresentam como insuficientes para conferir vantagens competitivas que sejam sustentáveis e desempenho financeiro superior à média do mercado. Tal dinâmica tem impelido os decision maker a adotarem métodos de gestão que visem proporcionar maior valor percebido a seus clientes, bem como sistemáticas que mensurem o desempenho organizacional auferido. Considerando que tal situação mutável ocorre não apenas nos grandes conglomerados econômicos, mas, mormente nos pequenos negócios, em função de sua maior exposição às intempéries de mercado e de sua representatividade socioeconômica, entende-se como oportuno dar foco neste segmento. Neste itinerário, e por meio de uma pesquisa de natureza quantitativa, o artigo objetiva propor um modelo multidimensional, adaptado de Barney (1996), para mensuração do desempenho em pequenas empresas, sendo composto por quatro indicadores - expectativa dos proprietários, econômico e financeiro, mercado e sobrevivência.