OFICINAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE PARA FORTALECER COMUNICAÇÃO E CUIDADO NO TERRITÓRIO: UMA PESQUISA AÇÃO

Apresentação/Introdução No âmbito da Estratégia Saúde da Família (ESF), a promoção da saúde e a prevenção de agravos constituem pilares do Sistema Único de Saúde (SUS), exigindo práticas que transcendam a abordagem biomédica e alcancem a complexidade dos territórios. Nessa direção, o cuidado demanda o reconhecimento de saberes locais, práticas culturais e diferentes formas de compreender o processo saúde, doença, adoecimento e cuidado. Contudo, em contextos de vulnerabilidade social, o baixo letramento em saúde e o tecnicismo profissional dificultam a construção de um diálogo horizontal, limitando a efetividade do cuidado e a participação dos sujeitos. Objetivos Analisar e co-construir, em processo participativo com profissionais, usuários e comunidade, estratégias para a implementação de práticas colaborativas, interprofissionais e humanizadas na Atenção Primária à Saúde, à luz da Educação Popular em Saúde, considerando a centralidade do letramento em saúde, o protagonismo dos usuários e a integração entre saberes técnico-científicos e populares. Metodologia Trata-se de uma pesquisa-ação fundamentada na Educação Popular em Saúde. O estudo envolveu usuários e profissionais da ESF, que participaram ativamente da identificação de problemas e da construção de estratégias no cotidiano do cuidado. Foram utilizados instrumentos para avaliação do alfabetismo funcional em saúde, além de oficinas participativas orientadas por metodologias dialógicas. Resultados e Discussão Os resultados evidenciaram que 12 (92,3%) dos usuários apresentaram alfabetismo funcional em saúde inadequado, configurando um determinante social que impacta diretamente a compreensão e a adesão terapêutica. Observou-se que o letramento insuficiente não se restringe a uma dimensão cognitiva, mas expressa desigualdades sociais que atravessam o acesso e a produção do cuidado. Como estratégia de enfrentamento, foram desenvolvidas oficinas participativas na perspectiva da educação popular em saúde: café da manhã coletivo, bingo educativo, colcha de retalhos, jogo da memória e construção de mural de desenhos, com o objetivo de qualificar a comunicação e ampliar a compreensão dos usuários acerca do processo saúde, doença, adoecimento e cuidado. Essas atividades favoreceram a criação de espaços dialógicos, nos quais os sujeitos puderam compartilhar experiências, saberes e sentidos atribuídos ao cuidado, deslocando a centralidade da transmissão vertical de informações. Nesse contexto, a utilização de recursos visuais e lúdicos, inspirados no cotidiano dos participantes, mostrou-se potente para a mediação do cuidado, contribuindo para a redução de ruídos comunicacionais e para o fortalecimento do protagonismo dos usuários. Além disso, o trabalho interprofissional articulado a essas práticas ampliou a capacidade de resposta da equipe frente às necessidades do território, evidenciando a importância de abordagens culturalmente situadas e participativas na atenção primária. Conclusões/Considerações Finais O percurso trilhado evidenciam que enfrentar as limitações do letramento em saúde, em contextos de vulnerabilidade, não se restringe à simplificação da informação, mas implica reconfigurar as formas de produzir o cuidado na APS valorizando os sujeitos e a produção de vida no território. As oficinas desenvolvidas, ancoradas em práticas cotidianas e culturalmente situadas, mostraram-se potentes para deslocar a comunicação de um modelo transmissivo para uma construção compartilhada de sentidos, favorecendo o protagonismo dos usuários. Mais do que ampliar a compreensão sobre o processo saúde, doença, adoecimento e cuidado, tais estratégias tensionam o tecnicismo presente no trabalho em saúde e reforçam a necessidade de incorporar os saberes, fazeres e práticas do território no cuidado. Nessa direção, a integração entre conhecimento técnico científico e saberes populares se afirma como prática concreta, produzida no encontro entre profissionais, usuários e comunidade, contribuindo para a construção de um cuidado mais equânime, dialógico e territorializado no SUS.