OMISSÃO DO CUIDADO DE ENFERMAGEM NA PERSPECTIVA DO PACIENTE

Introdução: A omissão do cuidado refere-se à falta ou atraso na prestação de cuidado de enfermagem demandado pelos pacientes. Tem sido associada a resultados negativos, como: lesão por pressão, erros de medicação, quedas, infecções, readmissões e, até mesmo, morte, comprometendo a segurança dos pacientes. Considerando que os pacientes são as únicas pessoas presentes durante toda a sua internação, compreender a assistência de enfermagem em sua perspectiva, fornece informações valiosas na identificação de lacunas e desenvolvimento de soluções. Objetivos: Descrever a prevalência de omissão do cuidado de enfermagem na perspectiva do paciente. Método: Estudo transversal, realizado em hospital de ensino do estado de Goiás, no período de abril a setembro de 2022, por meio do Questionário MISSCARE Paciente – Brasil. Participaram da pesquisa pacientes internados, com pelo menos três dias de internação, idade igual ou maior que 18 anos, alfabetizados na língua portuguesa e orientados auto e alopsiquicamente. Para as análises descritivas foram calculados valores relativos e absolutos, variabilidade (Intervalo InterQuartil, mínimo e máximo) e de tendência central (mediana). O escore global de omissão do cuidado foi calculado por meio da mediana de todos os 13 itens, considerando o intervalo de pontuações de 1 a 5. Já quanto as dimensões do instrumento, comunicação, cuidados básicos e tempo de resposta, calculada a mediana dos itens de cada dimensão. Pesquisa aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 9558918.4.0000.5078, nº 3.044.538. Resultados: Participaram do estudo 204 pacientes, sendo 54,4% mulheres, média de idade de 49,5 anos e média do tempo de internação de 7,9 dias. Quanto a satisfação com a equipe de enfermagem, 95,6% dos pacientes afirmaram estarem satisfeitos. Os cuidados de enfermagem com maior prevalência de omissão foram verificação ou realização da higiene oral (78,4%), verificação ou auxílio em sentar o paciente em uma cadeira (60,3%) e verificação ou auxílio na deambulação do paciente (48,0%). A dimensão “cuidados básicos” apresentou maior mediana (3,0) de omissão, seguido de comunicação (1,1) e tempo de resposta (1,06). A mediana do escore global de omissão do cuidado foi de 1,86. Conclusões: O estudo evidencia que cuidados básicos tem sido mais omitidos pela equipe de enfermagem na percepção do paciente. E a mediana do escore global do instrumento indica baixa percepção da omissão do cuidado de enfermagem. Implicações para a segurança do paciente: Os resultados encontrados demonstram que se faz fundamental monitorar a realização dos cuidados de enfermagem para prevenir eventos adversos e subsidiar as tomadas de decisões.