COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS EM MEDICINA VETERINÁRIA: O DESAFIO DE ADAPTAR E APLICAR O PROTOCOLO SPIKES

Este projeto de iniciação científica objetivou adaptar o protocolo SPIKES, tradicionalmente utilizado na medicina humana para a comunicação de más notícias, para aplicação na medicina veterinária. A necessidade de desenvolvimento dessa adaptação surge do reconhecimento de que a comunicação de más notícias aos tutores de animais frequentemente carece de sensibilidade e empatia, impactando negativamente o processo de tomada de decisão e o bem-estar emocional dos tutores. Este estudo se propôs a realizar uma análise qualitativa para desenvolver, implementar e avaliar a adaptação do referido protocolo. A amostra foi composta por 32 veterinários, que foram convidados a participar do projeto. Os aspectos éticos foram rigorosamente observados, garantindo a confidencialidade e o consentimento livre e esclarecido dos participantes. Os resultados mostraram que a quase totalidade dos entrevistados nunca teve treinamento para comunicação de más notícias. A maioria não se sente confortável com esse papel, além de um aumento da competência comunicativa dos veterinários, à medida que adquirem anos de prática. Este estudo demonstrou que parece ser possível melhorar a prática profissional no cuidado animal, fortalecendo a relação entre veterinários e tutores, através de um processo comunicativo mais empático.