Anais do 4º Congresso Brasileiro de Política, Planejamento e Gestão da Saúde

Resumo

O trabalho voluntário é instituído em âmbito jurídico no Brasil há sete décadas, e vem amplamente sendo aplicado, podendo ser vislumbrado por profissionais da saúde como uma atitude ética. Desde o fim do mês de março de 2020, houve uma nova forma de ver, sentir e se comunicar com o mundo, sendo principalmente por meio de telas e ligações. O Isolamento Social como medida de biossegurança para evitar a propagação do vírus SARS-CoV-, causou uma grande transformação no cotidiano, e Saúde Mental da população. Desta forma, surgiu o Plantão Psicológico do Observatório de Saúde Coletiva (OBESC) da Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ), inicialmente ofertando atendimentos gratuitos somente aos profissionais da área da saúde, serviços essenciais e por fim, a toda a população que sente os efeitos psicológicos que a pandemia possa vir a causar em cada subjetividade. Exibe-se neste relato de experiência um trabalho voluntariado sendo um dispositivo possibilitador de Saúde Mental para toda a população: desde a pessoa que é assistida direta e indiretamente, como também para e para a pessoa que sabe da existência do dispositivo para recorrer em caso de necessidade.

Introdução

O Código de Ética do profissional Psicólogo pontua que um dos deveres fundamentais deste profissional é a prestação de serviço em caso de situação de emergência e calamidade publica ou de emergência, onde, abdicando de visar o beneficio pessoal (Conselho Federal de Psicologia, 2005). Ao compreender tal ação, evoca-se o conceito de Trabalho voluntário para aplicar esta conduta ética, vindo a ser uma atividade não remunerada prestada por pessoa física a entidade pública que tenha objetivos cívicos, culturais, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência à pessoa (BRASIL,1998). O peso semiótico que Trabalho (etimologia do latim, o instrumento de tortura tripalium) carrega, é anulado junto ao Voluntariado, tendo ao fim um caráter de benevolência. Com a necessidade de aplicar uma psicologia ética, muitos psicólogos ofertaram em março de 2020 o trabalho voluntariado online, sob o incentivo do Conselho Federal de Psicologia em Nota Orientativa. Assim, lapidou-se um plantão psicológico gratuito pelo OBESC. Este é uma iniciativa de professores e alunos do Núcleo de Estudos em Saúde Coletiva da UFSJ, do Observatório Urbano de São João del-Rei e de uma equipe de voluntários.

Objetivos

Objetiva-se o acolhimento psicológico e emocional de forma remota, destinado aos profissionais de saúde, assistência social, limpeza urbana e qualquer pessoa que se sente impactada pela pandemia. São articuladas redes assistenciais e elaboração de estratégias de enfrentamento do sofrimento psíquico, traçando fluxos assistenciais individualizados, junto à pessoa atendida. O trabalho coletivo sendo discutido entre a equipe (psicólogos e psiquiatra) tem papel educativo aos profissionais.

Metodologia

As vastas ações do OBESC organiza-se em quatro “salas” de atuação: Sala de Situação, Sala de Solidariedade e Proteção Social, Sala de Comunicação e, por fim, a Sala de Formação em Saúde e Acolhimento. É nesta última sala que o Plantão Psicológico se insere como uma das ações desenvolvidas. É amplamente divulgada as ações deste trabalho, em jornais, sites, rádio e redes sociais. O atendimento pode ser feito por vídeo chamadas, telefonema ou até mensagem de texto, sendo agendado diretamente entre o profissional voluntário e a pessoa atendida, seguindo uma escala de plantonistas previamente divulgada. É separado o tempo de 60 minutos para cada atendimento, de modo a haver um intervalo entre eles e um tempo para registro da sessão. Assim, o atendimento possui a variação de duração entre 30 a 40 minutos, em caráter de plantão psicológico. Resultados e Discussão Haja vista que o plantão psicológico online era uma nova forma de trabalho de boa parte da equipe composta, necessitou-se uma Capacitação com profissionais que já haviam consolidado o conhecimento nesta área. Com baixa procura, os voluntários se uniram semanalmente para fortalecer o vínculo e superar as frustrações. Como resposta, houve uma ampliação para acolhimento de profissionais de serviços essenciais e posteriormente, para pessoas do público geral que sentiam a necessidade de um apoio psicológico.Atualmente, os encontros em equipe são virtuais quinzenalmente, aos quais os voluntários acolhem os próprios afetos do grupo, debatem a condução dos casos atendidos, ficando nítido o caráter educativo que o projeto possui para com a formação contínua dos profissionais.

Conclusões / Considerações finais

A sociedade como um todo passou por ajustamentos e adaptação na forma de lidar com o mundo neste período de isolamento social.As intervenções psicológicas de acolhimento emocional tem um papel importante no cuidado à saúde mental da população em geral e principalmente dos profissionais que lidam diariamente com o risco direto de contágio pelo novo coronavírus. Diante do cenário de emergência estabelecido e das medidas de distanciamento social, torna-se necessário compreender como as ações para preservar a saúde mental estão sendo desenvolvidas de acordo com as necessidades locais, e desta forma, o trabalho voluntário em um plantão psicológico, foi uma maneira de ampliar a rede de atenção do município mineiro.

Referências

ALICE MONTEIRO DE BARROS Trabalho Voluntário e Trabalho Religioso. Revista TST, Brasília, vol. 66, nº 1, jan/mar 2000. Disponível em: Acesso em: 05 de outubro de 2020. BRASIL. Lei Nº 9.608, de 18 de fevereiro de 1998. Dispõe sobre o serviço voluntário e dá outras providencias. Estabelece medidas de proteção aos animais. Disponível em: Acesso em: 04 de outubro de 2020. CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Código de Ética Profissional do Psicólogo. Brasília, agosto de 2005. Disponível em: Acesso em: 05 de outubro de 2020.