Painel eletrônico de indicadores: efetivando visivelmente a coordenação de cuidados

Introdução: O trinômio estratégico é definido como informação-diagnóstico-ação (Teixeira; Paim & Villasbôas, 1998). Desse modo, a identificação de informações relevantes deve preceder a construção do diagnóstico, que por sua vez deve preceder a ação, de forma condizente. No entanto, como ocorre na realidade de muitos Centros de Saúde, o ritmo dos acontecimentos do dia-a-dia no trabalho, muitas vezes acelerado em vista da grande demanda, acaba por secundarizar ações de planejamento que, por si só, poderiam inclusive otimizar o processo de trabalho. Objetivo: Relatar a experiência da construção de um painel eletrônico de indicadores de saúde para efetivar visivelmente a coordenação de cuidados no Centro de Saúde Dom Cabral na Cidade de Belo Horizonte. Relato: Foram primeiramente levantados dados epidemiológicos gerais a partir de extratores do sistema operacional utilizado no município de Belo Horizonte. Com isso foi possível saber com mais propriedade qual o tamanho e quais as características nosológicas da população sob a responsabilidade da equipe. Uma vez feito isso, foram discriminados indicadores sensíveis para cada avaliar cada segmento da população, em termos de saúde da criança, saúde da mulher, saúde do idoso, saúde mental e saúde de pessoas com doenças crônicas. Tais dados passam agora a ser alimentados continuamente, a cada consulta ou revisão de prontuário, como em uma auditoria constante. Conclusão: A interrupção de processos rotineiros para adoção de perspectiva estratégica de planejamento, ainda que difícil, é muito necessária. Nesse sentido, a dimensão do cuidado ofertado à população, antes realizada apenas no campo da suposição, pode agora ser percebido com maior consciência, sistematicidade e parametrização, de modo que é possível com mais propriedade a efetividade, a eficácia e a eficiência dos cuidados prestados à população, assim como não é possível mover ações condizentes para sua otimização.