Habilidades em Comunicação: Educação em Saúde na Estratégia Saúde da Família

INTRODUÇÃO As Diretrizes Curriculares Nacionais de 2014 trouxeram inovações no processo da Aprendizagem, onde o ensino baseado em um modelo biopsicossocial “abordagem centrada na pessoa”, surge em contraposta ao modelo médico convencional “medicina centrada na doença”. Nesta nova proposta de interação, o usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) deixa de ser passivo nas decisões e intervenções. Ao investigar a história de cada indivíduo ou família, o aprendiz busca compreender sua experiência única em cada atendimento, além de sua expectativa com relação à cura, priorizando estabelecer metas para o tratamento ou manejo da doença. Agente ativo e facilitador na promoção, prevenção, responsabilidade social e compromisso em defesa à cidadania e dignidade humana. OBJETIVO Viabilizar como proposta de ensino em saúde, a interação do estudante de medicina com usuário do SUS para uma prática humanizada. Orientar e motivar o estudante à reflexão por meio de uma abordagem centrada na pessoa, levando em consideração a construção de vínculos, respeito e confiança entre acadêmico, equipe e usuário SUS. RELATO DE EXPERIÊNCIA Utilizaram-se metodologias ativas de ensino e aprendizagem para estímulo na construção da história clínica, nas ESFs de um município de aproximadamente 200 mil habitantes. A disciplina oferece suporte para ingressantes do curso de medicina, com temas voltados para horizontalização da relação equipe-usuário do SUS e resiliência, como fazer e receber críticas, más notícias/Óbito, erro médico. Ações que diminuem o automatismo da prática e impulsionam para o raciocínio clínico humanizado e capacitação permanente nas relações aprendiz/Usuário do SUS e Equipe interdisciplinar da ESF. CONSIDERAÇÕES FINAIS Os acadêmicos do Curso de Medicina avaliaram que habilidades em comunicação e abordagem centrada na pessoa, são instrumentos facilitadores, estratégia fundamental, para influenciar a clínica visando à realização do cuidado, com princípios da universalidade, integralidade e equidade no Sistema Único de Saúde e Estratégia Saúde da Família.