ANAIS DO 15º CONGRESSO BRASILEIRO DE MEDICINA DA FAMÍLIA E COMUNIDADE

Introdução: No NASF profissionais de diferentes áreas devem atuar de maneira integrada apoiando a ESF. Dentre as diretrizes do SUS, a Integralidade é uma contribuição importante na organização do processo de trabalho, afastando o risco de fragmentação do cuidado. A Clínica Ampliada ajusta recortes teóricos de cada profissão às necessidades dos usuários. É imprescindível flexibilidade nos processos de trabalho do NASF, considerando as atividades dinâmicas. Tais aspectos implicam em modificação dos modelos de atenção e gestão dos processos de trabalho em saúde. Diante do exposto, o modelo de agenda pode influenciar significativamente os resultados. Relato: O NASF das UBS Conquista III e Palanque de São Mateus - SP/SP teve como objetivo elaborar um modelo de agenda única para o NASF segundo suas diretrizes, visando resolutividade e integralidade. O modelo foi implementado em jan/17 priorizando atendimento compartilhado e interdisciplinar, matriciamento e a escuta qualificada. Essa ferramenta tem impactado os usuários do SUS, pois o atendimento compartilhado viabilizado pela nova agenda, possibilita, logo no primeiro contato com o paciente, contextualizar as diversas perspectivas profissionais, de forma a melhor identificar suas necessidades e estado de saúde refletindo em encaminhamentos mais efetivos e redução de filas. A agenda compartilhada contribuiu com aumento do engajamento do NASF junto às ESF e oportunidade de superação da lógica fragmentada da saúde para construção de redes de atenção. Conclusão: A Agenda Única-Compartilhada contribuiu para aprimoramento da aplicação de diretrizes do NASF, principalmente no que tange à Integralidade e Clínica Ampliada, impactando na geração de saúde à população. Nos desafios da APS se fazem necessários arranjos e dispositivos de gestão que privilegiem uma comunicação transversal intra e interequipes. O contexto atual do SUS na realidade brasileira demanda propostas para agregar eficiências. Compartilhar esta experiência com esse novo modelo de agenda pode contribuir com a abordagem de outras equipes NASF.