ANAIS DO 15º CONGRESSO BRASILEIRO DE MEDICINA DA FAMÍLIA E COMUNIDADE

O Serviço de Atenção Domiciliar (SAD) do Grupo Hospitalar Conceição, atua em um território composto por 45 Unidades de Saúde (US), na sua maioria localizadas em bairros da periferia, com importante vulnerabilidade social e altos índices de violência urbana. O aumento da criminalidade é uma realidade e um grande desafio que deixa os trabalhadores do SAD expostos a situações cotidianas de violência. Essa realidade prejudicava o acesso dos usuários ao SAD, devido ao "fechamento" prolongado do território para visitas domiciliares. Nesse sentido, o Comitê Internacional da Cruz Vermelha em parceria com a gestão municipal de saúde, promoveram ações que estão sendo colocadas em prática através da capacitação dos profissionais multiplicadores da ferramenta do Acesso Mais Seguro (AMS). Assim, foram realizadas oficinas de capacitação dos profissionais do SAD e da Atenção Básica (AB) para a utilização da ferramenta e criação de Planos Locais de AMS. Entre as ações do plano estão: criação do grupo de tomada de decisão para avaliação de fechamento/reabertura do território, classificação diária de risco, adoção de comportamentos seguros, identificação de locais de abrigo no território e rotas seguras de fuga, além de estratégias de comunicação internas e externas. Sempre que a US for classificada com risco para violência, essa informação é disseminada através de um grupo de WhatsApp composto por profissionais de referência do AMS, desencadeando fluxos previstos no plano. Passado mais de um ano de sua implementação, percebe-se essa ferramenta útil para promoção de comportamentos seguros para os profissionais que atuam em regiões de violência armada e na tomada de decisão com o intuito de mitigar riscos para as equipes. O plano local do AMS do SAD continua em permanente atualização, aperfeiçoamento e comunicação com a Atenção Básica, usuários e lideranças comunitárias, possibilitando o direito à saúde aos usuários apesar da violência.