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Implantação do programa 5S em um laboratório universitário: conquista de um ambiente de qualidade.

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Atualmente, em um mercado cada vez mais competitivo e consciente, a busca pela excelência em qualidade de produtos e serviços é pré-requisito para a sobrevivência e sucesso de qualquer organização. Para atingi-lo é preciso investir em processos de mudança comportamental, podendo contar com o auxílio de ferramentas da qualidade como o Programa 5S, que é conhecido pela simplicidade de seus princípios, promovendo a quebra da resistência das pessoas à mudança e gerando novos padrões de comportamento. Este trabalho objetivou avaliar a implantação do Programa 5S no Laboratório de Processamento de Madeira (LPM), do Departamento de Produtos Florestais, do Instituto de Florestas da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), visando à melhoria na qualidade de produtos, processos e serviços. A metodologia utilizada foi dividida em: reconhecimento da área de estudo, planejamento e treinamento. As atividades foram realizadas em uma semana por funcionários e voluntários, resultando em um ambiente mais organizado, limpo e por consequência mais agradável. Considerando o tempo limitado, as atividades de implantação do Programa 5S obtiveram resultados satisfatórios, dando o primeiro passo para a futura consagração de um ambiente de qualidade total dentro do Laboratório.