EXAUSTÃO EMOCIONAL ENTRE PROFISSIONAIS DA GESTÃO DO TRABALHO EM SAÚDE

O acentuado ritmo de trabalho e a intensificação das exigências inerentes a execução de funções laborais podem gerar estressores emocionais e interpessoais crônicos no ambiente de trabalho, dentre elas, a síndrome de Burnout, sendo um dos aspectos fundamentais dessa síndrome a sensação de exaustão emocional.

Objetivos

Estudar a presença e o nível de exaustão emocional, uma das dimensões da síndrome de Burnout, entre trabalhadores de um dos departamentos do Ministério da Saúde do Brasil.

Metodologia

O estudo tem caráter descritivo, transversal e abordagem quantitativa. Insere-se no projeto “Saúde do Trabalhador nos Espaços da Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde” desenvolvido pelo Observatório de Recursos Humanos em Saúde da UFRN. Foi utilizado o Maslach Burnout Inventory na versão adaptada e validada para o Brasil. Os dados foram coletados a partir de um questionário autoaplicável e anônimo, via formulário Google Forms no ano de 2021 e analisados com o auxílio dos softwares Excell e Statistical Package for Social Sciences. As dimensões do instrumento foram avaliadas individualmente, e os pontos de corte basearam-se nos tercis da distribuição da pontuação.

Resultados

Participaram do estudo 43 profissionais, predominaram profissionais do sexo feminino, da raça branca, na faixa etária de 41 a 50 anos, solteiros, com vínculo empregatício do tipo bolsa e que trabalham no cargo/função atual de 0 a 5 anos. Os pontos de corte determinados como “baixo”, “moderado” e “alto” para exaustão emocional, foram respectivamente 26. Observou-se que 30,2% apresentaram a dimensão exaustão emocional em nível alto, 39,50% em nível médio e 30,2% baixo. Quanto à associação entre as pontuações nas dimensões de Burnout e variáveis categóricas dicotômicas, o valor de p mostrou significância estatística em não possuir pós-graduação com maior nível de exaustão.

Conclusões/Considerações

O ambiente de Gestão dos Sistemas e Serviços de Saúde se confronta com variados desafios. A pontuação alta na subescala de exaustão emocional pode ser um indicativo que os trabalhadores estão experimentando sentimentos de estar emocionalmente sobrecarregados e exaustos pelo trabalho e liga um alerta ao desenvolvimento da síndrome de Burnout. Identificar esse componente permite o desenvolvimento de estratégias adequadas aos desafios da organização.